Чат-бот для адаптации сотрудников: онбординг, который не зависит от занятости HR

Первые две недели решают, останется ли новичок в компании. Чат-бот для адаптации сотрудников ведёт новичка за руку 24/7 : отвечает на вопросы, выдаёт материалы по шагам и показывает HR реальный прогресс — а не отчёт «на словах».

Коротко

Новичок задаёт боту вопросы, которые постеснялся бы задать человеку. HR получает пульт с прогрессом адаптации и не тратит время на повторы одних и тех же инструкций. Внедрение — один день, от 149 000 ₽/год.

Почему адаптация новичков «проседает» без бота

Классическая ситуация: HR загружен, наставник в отпуске, а новичок не знает, где проходная, как оформить пропуск и к кому идти с вопросом про почту. «Глупые» вопросы он откладывает, теряется — и к концу испытательного срока компания получает увольнение, которого можно было избежать. Автоматизация адаптации закрывает именно этот разрыв: мгновенные ответы вместо ожидания.

Как HR-напарник проводит онбординг

День 0

Пребординг Новичок получает доступ и уже дома знает: куда идти в первый день, что взять с собой, как выглядит проходная

День 1

Выдача «костюма» Бот встречает лично, рассказывает про офис, столовую, Wi-Fi, пропуск и знакомит с правилами — в формате миссий, а не инструкции на 40 страниц

Недели 1–4

Миссии и контрольные точки Путь адаптации по шагам: задачи, тесты, материалы. Бот хвалит за прогресс и присылает котика, когда нужно снять стресс

Весь срок

Пульт для HR Прогресс каждого новичка на табло: кто на каком этапе, где «завис», какие вопросы задаёт чаще всего. Отчёты выгружаются в Excel

Что новички спрашивают у бота

Из базы знаний production-компаний — реальные категории вопросов, которые бот закрывает без участия HR:

К кому обращаться в первый рабочий день? Как пройти в офис? Где проходная? Как получить доступ к почте и порталу? Кто мой наставник на испытательном сроке? Где правила внутреннего распорядка? Как оформить заявление на отпуск? Где находится столовая? Контакты IT-поддержки

Бот понимает вопросы как есть — с опечатками и сокращениями («зп», «б/л», «отпск»): поиск нормализует запрос, подтягивает синонимы и прощает ошибки. Если ответа в базе нет, вопрос попадает в отчёт проблемных поисков — HR добавляет карточку, и следующий новичок уже получит ответ.

Почему новички не бросают бота на второй день

Главная проблема корпоративных сервисов — их перестают открывать. У нас это решено на уровне продукта, и это наше конкурентное преимущество:

Свежие мемы и кот дня — утренний ритуал, ради которого бота открывают сами;
Анекдот и цитата дня — лёгкий контент на выбор, добровольная подписка;
Поздравления с днями рождения — новичок сразу чувствует себя частью команды;
Геймификация пути — адаптация как миссии с наградами, а не чек-лист в Excel;
Ротация 14 дней без повторов и лимиты от HR — вовлечённость без спама.

Внедрение и цена

Один день: загружаем ваши FAQ и сценарий адаптации — вечером база готова, утром бот в смене. Обучение HR занимает один час, IT не нужен: контентом управляет HR через админ-панель. Тарифы — от 149 000 ₽/год до 100 сотрудников; модуль адаптации входит в тариф «Напарник» (249 000 ₽/год, до 300 сотрудников). Установка — на ваш сервер: данные новичков не покидают контур компании.

Вопросы и ответы

Как чат-бот помогает в адаптации новых сотрудников?

Бот ведёт новичка по шагам онбординга: выдаёт материалы и задачи, отвечает на вопросы 24/7, напоминает о контрольных точках и передаёт HR прогресс. Новичок не стесняется спрашивать «глупости», HR не тратит время на повторы.

Что новичок спрашивает у бота чаще всего?

К кому идти в первый день, где проходная, как оформить пропуск, когда зарплата, как уйти в отпуск, где столовая, правила внутреннего распорядка, контакты IT-поддержки.

Сколько длится внедрение онбординг-бота?

Один день: загружаем FAQ и сценарий адаптации компании, вечером база готова, утром бот выходит в смену. Обучение HR — один час.

Покажите это вашему следующему новичку

В живом демо категория «Новый сотрудник» — 8 реальных вопросов из production. Кликните любой — напарник ответит так, как ответил бы вашему новичку.

▶ Открыть живое демо Или напишите нам: hrtm@disroot.org · оставить заявление